붙임1. 2017년 장애인주간보호센터 「시설운영지원사업」 만족도 및 욕구조사 안내문 1부

2017년 장애인주간보호센터 「시설운영지원사업」

만족도 및 욕구조사

1. 사 업 명: 2017년 장애인주간보호센터 「시설운영지원사업」 만족도 및 욕구조사

2. 목    적: 2017년 장애인주간보호센터 「시설운영지원사업」에 대한 만족도 및 욕구조사를 실시하여 그 결과를 향후 사업계획에 반영함으로서 전반적인 공동생활가정지원서비스의 질적 향상을 도모하고자 함.

3. 조사기간: 2017년 9월 12일(화) ~ 9월 19일(화)

4. 조사대상: 부산지역 내 장애인주간보호센터 53개소

5. 실시방법: 온라인 및 오프라인을 통한 설문조사

1) 설문양식 중 「Ⅰ. 일반적 현황」 영역

: 설문지(한글파일.hwp) 작성하여 아래 담당자 e-mail(jjk222a@nate.com)로 회신메일 발송

2) 설문양식 중 「Ⅱ. 만족도 조사, Ⅲ. 욕구조사」 영역

: 아래 링크에 접속하여 설문조사 실시 후 ‘제출하기’ 버튼 클릭

http://naver.me/5p4yourx

* 링크는 네이버밴드와 홈페이지(www.bsgh.or.kr) 공지사항에 있음.

6. 문   의: 장애인자립전환지원센터 정민경 사회복지사 ☏051-505-9512

붙임2. 만족도 및 욕구조사 설문양식 1부

2017년 시설운영지원사업 만족도 및 욕구조사

장애인자립전환지원센터에서는 장애인주간보호시설의 운영지원사업으로 네트워크 활성화를 위한 모임 및 순회강사지원사업, 우수사례프로그램공모전 등을 실시하고 있습니다. 이에 시설운영지원사업 만족도 및 욕구조사를 실시하여 장애인주간보호시설 운영지원의 개선을 위한 기초자료를 마련하고자 합니다. 아래 내용에 대해 성실하게 응답하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

- 부산광역시장애인종합복지관 장애인자립전환지원센터 -

Ⅰ. 일반적 현황

1. 기관의 일반적 현황

기관명			설립연도
법인명			시설장
전화번호			팩스번호
기관주소
운영주체	□ 사회복지법인 □재단법인 □종교법인 □사단법인 □ 개인
종사자현황	보조금 지원 인력(명)			경력		□ 3년 이상( 명) □ 3년 이하( 명)
	자부담 지원 인력(명)			경력		□ 3년 이상( 명) □ 3년 이하( 명)

2. 종사자(작성자)의 일반적 현황

작성자 교사명		직 위
성 별	□ 남 □ 여	연 령
근무형태	□ 정규직 □ 계약직	현 시설 근무기간	년 개월
사회복지사 총 경력	년 개월

3. 주간보호시설 이용자 일반적 현황

이용가능 연령	( )세 ~ ( )세	성별	□ 남( )명 □ 여( )명
월 이용료	원	감면혜택	기초생활수급자	원
감면유무	□ 유 □ 무
			차상위계층	원

4. 주간보호시설 이용자 현황

이용인원(현원)		성별	□ 남( )명 □ 여( )명
이용 연령	□ 10대( )명 □ 20대( )명 □ 30대( )명 □ 40대( )명 □ 50대 이상( )명
장애유형	□ 지적장애( )명 □ 자폐성장애( )명 □ 지체장애( )명 □ 뇌병변장애( )명 □ 시각장애( )명 □ 청각장애( )명 □ 기타( 명, 장애명: )
장애등급	□ 1급( )명 □ 2급( )명 □ 3급( )명 □ 4급( )명 □ 5급( )명 □ 6급( )명
기초수급여부	□ 수급자( )명 □ 차상위( )명 □ 비수급자( )명
1주일 단위 이용기간	① 1일 ② 2일 ③ 3일 ④ 4일 ⑤ 5일 ⑥ 불규칙( )

Ⅱ. 만족도 조사

■ 다음은 순회강사지원사업에 대한 문항입니다.

순회강사지원사업
1. 2017년 순회강사지원사업에 참여하고 있습니까? ① 예 ② 아니오(1-1번으로)
문항	매우 그렇다	그렇다	보통 이다	그렇지 않다	전혀 그렇지 않다
1) 순회강사지원사업으로 다양한 프로그램을 실시 할 수 있다.
2) 순회강사 지원영역은 적절하다.
3) 순회강사 지원횟수는 적절하다.
4) 순회강사지원사업 진행절차는 적절하다.
5) 순회강사지원사업 전반에 대해 만족한다.
6) 순회강사는 이용자 특성을 충분히 이해하고 있다.
7) 이용자와 순회강사의 관계는 원만하다.
8) 사회재활교사와 순회강사의 관계는 원만하다.
9) 순회강사는 파견일정을 준수하여 프로그램을 진행하였다.
10) 순회강사는 파견계획에 맞게 프로그램 내용을 구성하였다.
11) 순회강사는 전문가로서 자질이 충분하다.
1-1. 2017년 순회강사지원사업에 참여하지 않는 이유는 무엇입니까? ① 희망하는 영역이 없어서 ② 자체적으로 프로그램을 실시하고 있어서 ③ 이용자가 중증이라서 ④ 프로그램에 참여할 시간적 여유가 없어서 ⑤ 기타 ( )

2. 순회강사지원사업에 대한 전반적인 의견을 작성해 주십시오.

■ 다음은 역량강화교육에 대한 문항입니다.

3. 2017년 사회재활교사 역량강화교육에 참여한 적이 있습니까?

① 예          ② 아니오(3-1번으로)

3-1) 2017년 사회재활교사 역량강화교육에 참여하지 않은 이유는 무엇입니까?

① 원하는 교육주제가 없어서

② 일정이 맞지 않아서

③ 유사한 주제의 교육에 참여한 적이 있어서

④ 필요성을 느끼지 못해서

⑤ 기타 (                                                       )

■ 다음은 홍보사업에 대한 문항입니다.

4. 주간보호시설 네트워크 네이버밴드가 개설된 것을 알고 계십니까?

① 예 (5번으로)          ② 아니오(4-1번으로)

4-1) 네이버밴드에 가입을 희망하신다면 개인 휴대폰 전화번호를 알려주십시오.

5. 주간보호시설 네트워크 네이버밴드에 가입하셨습니까?

① 예(5-2번으로)          ② 아니오(5-1번으로)

5-1) 네이버밴드에 가입하지 않으신 이유는 무엇입니까?

① 필요성을 느끼지 못해서

② 가입하는 것이 번거로워서

③ 개인정보 유출이 우려되어서

④ 가입시기를 놓쳐서

⑤ 기타 (                                                       )

5-2) 네이버밴드를 통해 시설운영지원사업과 관련 소식을 받아본 적이 있습니까?

① 예(5-4번으로)         ② 아니오(5-3번으로)

5-3) 자립전환지원센터의 소식을 받아보는 수단은 주로 어느 것입니까?

① 자립전환지원센터 홈페이지   ② 팩스     ③ 전화       ④ 기타(         )

5-4) 네이버밴드를 통해 소식을 전달받는 것에 대해 만족도는 어떻습니까?

① 매우 만족     ② 만족      ③ 보통      ④ 불만족(5-5번으로)     ⑤ 매우 불만족(5-5번으로)

5-5) 불만족하셨다면, 향후 사업 관련 소식을 전달받기 위해 편리하다고 생각되는 수단은 무엇입니까?

6. 향후 네이버밴드를 통해 공유하고 싶은 정보가 있다면 작성해주십시오.

※ 예시 : 나들이 장소 공유, 프로그램, 직업재활시설 정보, 평생교육 관련 정보 공유 등

■ 다음은 장애인주간보호시설 운영지원사업에 대한 문항입니다.

7. 권역별 실무자 정례모임에 참여한 적이 있습니까?

① 예          ② 아니오(7-1번으로)

7-1) 권역별 실무자 정례모임에 참여하지 않은 이유는 무엇입니까?

① 원하는 논의주제가 없어서

② 일정이 맞지 않아서

③ 필요성을 느끼지 못해서

④ 업무 부담이 있어서

⑤ 기타 (                                                       )

8. 권역별 사례회의에 참여한 적이 있습니까?

① 예          ② 아니오(8-1번으로)

8-1) 권역별 사례회의에 참여하지 않은 이유는 무엇입니까?

① 원하는 논의주제가 없어서

② 일정이 맞지 않아서

③ 필요성을 느끼지 못해서

④ 업무 부담이 있어서

⑤ 유사한 주제로 사례회의에 참여한 적이 있어서

⑥ 기타 (                                                       )

9. 권역별 실무자 정례모임 및 사례회의에 대한 만족도는 어떻습니까?

① 매우 만족     ② 만족      ③ 보통      ④ 불만족 (9-1번으로)    ⑤ 매우 불만족(9-1번으로)

9-1) 정례모임 및 사례회의에 불만족한 이유는 무엇입니까?

10. 네트워크 관련 사업(정례모임, 사례회의 등)에 대한 전반적인 의견을 작성해 주십시오.

Ⅲ. 욕구조사

■ 운영컨설팅사업에 대한 문항입니다.

* 현재 운영컨설팅사업을 진행하고 있습니다. 자문 영역으로는 이용자 및 사업관리, 긍정적 행동지원, 시설 회계, 장애인 성, 장애인 인권에 대한 자문을 1:1이나 그룹 형식으로 이메일 및 방문 등으로 자문 기회를 제공하고 있습니다.

11. 운영컨설팅사업의 일환으로 ‘자문’이 필요하시다고 생각하십니까?

① 예(11-2,3번으로)         ② 아니오(11-1번으로)

11-1) 운영컨설팅사업 자문이 필요하지 않은 이유는 무엇입니까?

① 기관 차원에서 전문자문을 받을 수 있는 기회가 있어서

② 외부에 자문을 요청하는 것이 부담스러워서

③ 자문신청 및 제공과정이 복잡할 것 같아서

④ 필요성을 느끼지 못해서

⑤ 기타 (                                                         )

11-2) 운영컨설팅사업 자문이 필요하다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 기관 차원에서 전문자문을 받을 수 있는 기회가 없어서

② 사회복지 외의 영역에서의 전문적 개입이 필요해서

③ 기관에서 하고 있는 사업의 방향성이 적합한지 확인 받고 싶어서

④ 기타 (                                                         )

11-3) 운영컨설팅사업 ‘자문’이 이루어진다면 어떤 형식으로 진행되었으면 합니까? (중복 선택 가능)

① 1:1 대면 컨설팅         ② 1:1 온라인 컨설팅      ③ 그룹 자문(11-4,5,6번으로)    ④ 기타(         )

11-4) 그룹자문을 실시한다면 언제가 적당하다고 생각하십니까?

① 1분기(1월~3월)       ② 2분기(4월~6월)      ③ 3분기(7월~9월)      ④ 4분기(10월~12월)

11-5) 자문대상그룹 구성원이 어떠한 방법으로 구성되기를 희망하십니까?

① 사회재활교사 근무 연차별                 ② 주간보호센터 소재지 기준 지역별

③ 이용자 장애유형·정도별                   ④ 기타(                                  )

12. 현재 지원센터에서 운영컨설팅사업으로 ‘자문’을 실시하고 있다는 것을 알고 계십니까?

① 예(13번으로)         ② 아니오

13. ‘개별자문’ 또는 ‘그룹자문’을 이용한 적이 있습니까?

① 예                 ② 아니오 (13-1,2번으로)

13-1) 2017년 운영컨설팅사업 자문을 이용하지 않은 이유는 무엇입니까?

① 기관 차원에서 전문자문을 받을 수 있는 기회가 있어서

② 외부에 자문을 요청하는 것이 부담스러워서

③ 자문신청 및 제공과정이 복잡해서

④ 필요성을 느끼지 못해서

⑤ 자문을 받고자 하는 내용이 어떤 자문영역과 관련 있는지 몰라서

⑥ 기타(                                 )

13-2) 자문의 원활한 진행을 위해 희망하는 지원센터의 역할은 무엇이라고 생각하십니까?

① 개별기관-자문위원 간 자문요청내용 및 제공내용 간접적 전달

② 자문신청 및 제공과정에 대한 세부적인 설명 및 안내

③ 자문 활성화를 위한 수시홍보

④ 자문영역별 자문요청가능사례에 대한 예시 안내

⑤ 기타 (                                                       )

■ 보수교육에 대한 문항입니다.

14. 장애인주간보호센터 사회재활교사 대상으로 보수교육이 개설되기를 희망하십니까?

① 예(14-1,2,3번으로)          ② 아니오

14-1) 사회복지사 보수교육 실시시기는 언제가 적당하다고 생각하십니까?

① 1분기(1월~3월)       ② 2분기(4월~6월)      ③ 3분기(7월~9월)      ④ 4분기(10월~12월)

14-2) 사회복지사 보수교육을 원하는 날짜를 선택해 주십시오.

① 월요일          ② 화요일          ③ 수요일          ④ 목요일          ⑤ 금요일

14-3) 보수교육에서 희망하는 교육 주제와 강사가 있으면 작성해 주십시오.

■ 다음은 장애인주간보호시설 운영지원사업에 대한 문항입니다.

15. 긍정적행동지원과 관련된 사업을 향후 참여할 의사가 있습니까?

① 예(15-2번으로)             ② 아니오(15-1번으로)

15-1) 참여할 의사가 없다면, 그 이유는 무엇입니까?

① 필요성을 느끼지 못해서

② 업무 부담으로 이어질 것 같아서

③ 자체적으로 비슷한 사업을 실시하고 있어서

④ 이용자의 개인정보 유출이 우려되어서

⑤ 기타(                                )

15-2) 참여할 의사가 있다면, 실시주기는 언제가 적당하다고 생각하십니까?

① 주 1회      ② 격주(월 2회)       ③ 월 1회      ④ 기타(                        )

16. 신변처리 및 일상생활기술 관련 자문 지원을 희망하십니까?

① 예(16-2번으로)             ② 아니오(16-1번으로)

16-1) 희망하지 않다면, 그 이유는 무엇입니까?

16-2) 신변처리 및 일상생활기술 관련하여 구체적으로 어떤 지원을 받기를 희망하십니까?

17. 정례모임 및 사례회의 실시주기는 언제가 적당하다고 생각하십니까?

① 격월(두 달에 한 번)      ② 분기별 1회       ③ 상하반기 1회      ④ 기타(                        )

18. 정례모임 및 사례회의 구성원이 어떠한 방법으로 구성되기를 희망하십니까?

① 권역별(지역별)      ② 기관의 주 장애유형별       ③ 기타(                        )

19. 향후 정례모임 진행방식이 어떻게 진행되기를 희망하십니까?

① 지원사업 방향 공유 및 사업 활성화를 위한 방향 논의

② 종사자들을 위한 프로그램 진행

③ 기타(                        )

20. 향후 사례회의 진행방식이 어떻게 진행되기를 희망하십니까?

① 사례회의마다 새로운 주제로 사례회의 진행

② 하나의 사례를 선정 후 연간 지속적인 사례회의 진행(집중케이스 사례관리)

③ 기타(                        )

21. 우수사례프로그램 공모전에 참여하였습니까?

① 예          ② 아니오(21-1번으로)

21-1) 우수사례프로그램 공모전에 참여하지 않은 이유는 무엇입니까?

① 공모전에 참여할 프로그램이 적당치 않아서

② 업무 부담이 있어서

③ 시상 혜택이 적어서

④ 접수 기간이 충분하지 않아서

⑤ 기타 (                                )

22. 공모전 사업을 유지․시행한다면 어떤 공모전 형식으로 진행되기를 희망하십니까?

① 프로포절식

② 에세이

③ 사진 또는 동영상

④ 사례발표

⑤ 기타(                        )

23. 공모전 실시시기는 언제가 적당하다고 생각하십니까?

① 1분기(1월~3월)       ② 2분기(4월~6월)      ③ 3분기(7월~9월)      ④ 4분기(10월~12월)

24. 사회재활교사 역량강화 및 소진예방을 위해 실시되었으면 하는 사업 혹은 기존 사업내용·진행방식의 변경과 관련한 의견이 있다면 작성해 주십시오.

25. 그 외 자립전환지원센터에 건의할 내용이 있으면 작성해 주십시오.

- 정성껏 응답해 주셔서 진심으로 감사합니다 -