붙임1. 2018년 장애인공동생활가정「시설운영지원사업」만족도 및 욕구조사지 1부

2018년 장애인공동생활가정「시설운영지원사업」만족도 및 욕구조사지

장애인자립전환지원센터에서는 부산지역 장애인공동생활가정의 안정적 운영지원을 도모하기 위해「장애인공동생활가정 시설운영지원사업」을 실시하고 있습니다. 이에 만족도 및 욕구조사를 통해 사업의 개선을 위한 기초자료를 마련하고자 하오니 아래의 문항에 성실하게 응답하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

- 부산광역시장애인종합복지관 장애인자립전환지원센터 -

Ⅰ. 일반적 현황

1. 기관의 일반적 현황

※ 작년대비 변경된 부분만 기입해주시기 바랍니다.

기관명(설립연도)		시설장
전화번호		팩스번호
기관주소
운영주체	□ 사회복지법인 □ 재단법인 □ 종교법인 □ 사단법인 □ 개인 ※ 법인인 경우, 법인명:
주택소유 주체	□ 법인 □ 이용자 □ 시설장 또는 직원 □ 후원자 무상임대 □ 한국토지주택공사 □ 부산도시공사 □ 기타( )
주택소유 형태	□ 자가 □ 전세 □ 월세 □ 기타( ) ※ 보증금: □ 무 □ 유( 원)
주택 형태	□ 일반아파트 □ 영구(국민)임대아파트 □ 일반주택 □ 임대주택 □ 기타( )
운영형태	□ 교육형 □ 거주형 □ 자립형 □ 기타( )
	❍ 교육형: 사회적 자립을 목표로 그룹홈 내에서 다양한 훈련 프로그램을 제공하는 유형 ❍ 거주형: 교육홈의 주거훈련을 마치고 자립생활을 하기에 다소간의 도움이 필요한 중증장애인이 사회재활교사의 도움을 받아 생활하는 유형 ❍ 자립형: 주거훈련을 마치고 자립생활능력이 인정된 대상자에게 사회적 통합과 자립생활이 최대한 가능하도록 보장된 유형

2. 사회재활교사의 일반적 현황

※ 작년대비 변경된 부분만 기입해주시기 바랍니다.

이 름		연락처	전화번호
성 별	□ 남 □ 여		FAX
연 령			E-mail
근무형태	□ 정규직 □ 계약직		휴대전화
현 시설 근무기간	( )년 ( )개월	장애인복지 분야 총 근무기간		( )년 ( )개월
연차 휴가일수	연간 ( )일	주당 근무시간		( )시간

3. 공동생활가정 입주 관련 일반적 현황

※ 작년대비 변경된 부분만 기입해주시기 바랍니다.

이용가능 연령	( )세 ~ ( )세	이용가능 성별	□ 남( )명 □ 여( )명
월 이용료	원	감면내용	기초생활수급자	원 감면
감면혜택	□ 유 □ 무		차상위계층	원 감면
입주기한	① 기한 없음 ② 기한 있음(이용가능 기간: ) ※ 공동생활가정에 입주한 뒤 장애인의 이용가능 기간 기입 ※ 기한 만료 후 갱신일 경우 ②에 해당

4. 공동생활가정 입주자 현황

※ 조사 참여일 기준으로 아래 현황을 모두 기입해주시기 바랍니다.

거주인원		□ 남( )명 □ 여( )명
이용 연령		□ 10대( )명 □ 20대( )명 □ 30대( )명 □ 40대( )명 □ 50대 이상( )명
장애유형		□ 지적장애( )명 □ 자폐성장애( )명 □ 지체장애( )명 □ 뇌병변장애( )명 □ 시각장애( )명 □ 청각장애( )명 □ 기타( 명, 장애명: )
장애등급		□ 1급( )명 □ 2급( )명 □ 3급( )명 □ 4급( )명 □ 5급( )명 □ 6급( )명
기초수급여부		□ 수급자( )명 □ 차상위( )명 □ 비수급자( )명
입주기간		□ 1년 미만( )명 □ 1년 이상~3년 미만( )명 □ 3년 이상~5년 미만( )명 □ 5년 이상~10년 미만( )명 □ 10년 이상~15년 미만( )명 □ 15년 이상( )명
주간 외부 활동	참여	□ 참여( )명 □ 미참여( )명
	분야	□ 일반회사( )명 □ 직업재활시설( )명 □ 직업훈련 프로그램( )명 □ 주간보호프로그램( )명 □ 학교( )명 □ 기타( 명, 활동내용: )
1주일 단위 이용기간		□ 미귀가 □ ( )요일 오후( 시) ~ ( )요일 오전( 시) □ 기타( )

Ⅱ. 만족도 조사

■ 순회강사지원사업에 대한 문항입니다.

1. 2018년 순회강사지원사업에 참여한 적이 있습니까?

① 예                ② 아니오(1-4번으로)

1-1. 2018년 순회강사지원사업에서 지원받은 영역은 무엇입니까? (지원 받은 영역을 모두 선택해주십시오.)

① 성교육    ② 인권교육   ③ 안전교육   ④ 미술치료   ⑤ 음악치료   ⑥ 생활체육

1-2. 2018년 순회강사지원사업에 대한 만족도를 묻는 아래 질문에 답해주시기 바랍니다.

문항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
1) 순회강사지원사업 신청 시기는 적절하다.	①	②	③	④	⑤
2) 순회강사 지원영역은 적절하다.	①	②	③	④	⑤
3) 순회강사 지원횟수(기관당 연간 20시간)는 적절하다.	①	②	③	④	⑤
4) 순회강사 파견 진행절차는 적절하다.	①	②	③	④	⑤
5) 순회강사지원사업으로 다양한 프로그램을 실시할 수 있다.	①	②	③	④	⑤
6) 순회강사지원사업 전반에 대해 만족한다.	①	②	③	④	⑤

1-3. 연계된 순회강사에 대한 만족도를 묻는 아래 질문에 답해주시기 바랍니다.

문항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
1) 순회강사는 이용자 특성을 충분히 이해하고 있다.	①	②	③	④	⑤
2) 이용자와 순회강사의 관계는 원만하다.	①	②	③	④	⑤
3) 사회재활교사와 순회강사의 관계는 원만하다.	①	②	③	④	⑤
4) 순회강사는 합의된 파견일정을 준수한다.	①	②	③	④	⑤
5) 파견일정 변경이 필요할 시 시설담당자와 순회강사는 일정 조정을 위한 충분한 논의를 거친다.	①	②	③	④	⑤
6) 순회강사는 활동계획에 맞게 프로그램 내용을 구성하였다.	①	②	③	④	⑤
7) 순회강사는 전문가로서 자질이 충분하다.	①	②	③	④	⑤

1-4. 2018년 순회강사지원사업에 참여하지 않는 이유는 무엇입니까?

① 희망하는 영역이 없어서

② 자체적으로 프로그램을 실시하고 있어서

③ 이용자가 중증이라서

④ 프로그램에 참여할 시간적 여유가 없어서

⑤ 기타 (                                                     )

■ 인력지원사업에 대한 문항입니다.

2. 대체인력 파견을 활용한 적이 있습니까?

① 예                ② 아니오(3번으로)

2-1. 대체인력 파견에 대한 만족도를 묻는 아래 질문에 답해주시기 바랍니다.

문항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
1) 대체인력 파견으로 실제 휴식시간(휴일)이 증가하였다.	①	②	③	④	⑤
2) 대체인력 파견은 종사자의 소진예방에 도움이 된다.	①	②	③	④	⑤
3) 대체인력 지원시간은 적절하다.	①	②	③	④	⑤
4) 대체인력 파견 진행절차는 적절하다.	①	②	③	④	⑤
5) 대체인력 파견 전반에 대해 만족한다.	①	②	③	④	⑤

3. 보조인력 파견을 활용한 적이 있습니까?

① 예                ② 아니오(5번으로/단, 2번 문항에 ①로 응답한 경우 4번으로)

3-1. 보조인력 파견에 대한 만족도를 묻는 아래 질문에 답해주시기 바랍니다.

문항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
1) 보조인력 파견으로 실제 업무처리 부담이 경감되었다.	①	②	③	④	⑤
2) 보조인력 파견이 개별적 서비스 제공에 도움이 된다.	①	②	③	④	⑤
3) 보조인력 지원시간은 적절하다.	①	②	③	④	⑤
4) 보조인력 파견 진행절차는 적절하다.	①	②	③	④	⑤
5) 보조인력 파견 전반에 대해 만족한다.	①	②	③	④	⑤

4. 연계된 인력에 대한 만족도를 묻는 아래 질문에 답해주시기 바랍니다.

문항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
1) 파견인력의 실습시간은 적절하다.	①	②	③	④	⑤
2) 파견인력은 적절한 교육을 받고 있다.	①	②	③	④	⑤
3) 이용자와 파견인력의 관계는 원만하다.	①	②	③	④	⑤
4) 파견인력은 사전 합의된 파견 일정에 맞게 활동한다.	①	②	③	④	⑤
5) 파견인력은 교사로서의 역할과 자세에 대해 이해하고 있다.	①	②	③	④	⑤
6) 파견인력의 자질 및 업무 수행능력이 만족스럽다.	①	②	③	④	⑤

5. 2018년 인력지원사업에 참여하지 않는 이유는 무엇입니까?

* 3번, 4번 문항 중 하나라도 ①로 응답한 경우 6번으로

① 파견과정이 복잡해서

② 외부 제3자에 대한 거부감이 들어서

③ 자체적인 인력여건이 충분해서

④ 기타 (                                                     )

6. 인력지원사업에 대한 의견을 작성해 주십시오.

Ⅲ. 욕구조사

■ 순회강사지원사업에 대한 문항입니다.

7. 순회강사지원사업이 필요하다고 생각하십니까?

① 예          ② 아니오(7-4번으로)

7-1) 기존 지원영역(성/인권/안전/생활체육/미술치료/음악치료) 외 순회강사지원사업을 통해 지원되었으면 하는 희망영역이 있습니까?

① 예(7-2번으로)          ② 아니오(7-3번으로)

7-2) 희망하는 순회강사 지원영역이 있다면 작성해주십시오.

(                                                           )

7-3) 순회강사지원사업 참여 신청주기는 언제가 적절하다고 생각하십니까?

① 연 1회       ② 반기별 1회     ③ 기타 (                   )

7-4) 순회강사지원사업이 필요하지 않다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 자체적으로 프로그램을 실시하고 있어서

② 파견과정이 복잡해서

③ 희망하는 영역이 없어서

④ 필요성을 느끼지 못해서

⑤ 기타 (                                                         )

■ 긍정적행동지원사업(이용자 부적응행동 수정 및 지원)에 대한 문항입니다.

8. 긍정적행동지원사업이 필요하다고 생각하십니까?

① 예         ② 아니오(8-3번으로)

8-1) 긍정적 행동지원 전문가 파견주기는 언제가 적절하다고 생각하십니까?

① 주 1회       ② 격주(월 2회)       ③ 월 1회      ④ 기타(                     )

8-2) 긍정적 행동지원 진행방식에 대한 아래 질문에 답해주시기 바랍니다.

문항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
1) 도전적행동 개인별 계획 수립 및 자문 지원을 희망한다.	①	②	③	④	⑤
2) 도전적행동 개인별 계획 수립 후 계획에 대한 보조인력(ex. 치료사) 지원을 희망한다.	①	②	③	④	⑤
3) 긍정적 행동지원을 받고 있는 기관 담당자들과의 공감대 형성을 위한 소통이 필요하다.	①	②	③	④	⑤
4) 긍정적 행동지원에 대한 사후관리가 필요하다.	①	②	③	④	⑤

8-3) 긍정적행동지원사업이 필요하지 않다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 자체적으로 담당자가 이용자의 부적응행동을 수정하는 것이 가능하다고 생각하기에

② 종사자 업무 과중으로 이어질 수 있는 사업이기 때문에

③ 실질적인 도움을 받지 못할 것 같아서

④ 이용자의 개인정보를 외부로 공개하는 것이 부담스러워서

⑤ 기타 (                                                    )

■ 장애인공동생활가정 종사자 세미나에 대한 문항입니다.

9. 종사자 세미나가 필요하다고 생각하십니까?

① 예         ② 아니오(9-6번으로)

9-1) 종사자 세미나 실시시기는 언제가 적절하다고 생각하십니까?

① 1분기(1~3월)      ② 2분기(4~6월)      ③ 3분기(7~9월)     ④ 4분기(10~12월)

9-2) 종사자 세미나 실시 시간대는 언제가 적절하다고 생각하십니까?

① 당일 반일행사(약 4~5시간)     ② 당일 종일행사     ③ 1박2일 행사     ④ 기타 (                )

9-3) 종사자 세미나 진행방식에 대한 아래 질문에 답해주시기 바랍니다.

문항	전혀 그렇지 않다	그렇지 않다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
1) 이용자와 함께 참여할 수 있는 방식으로 진행되기를 희망한다.	①	②	③	④	⑤
2) 종사자 소진예방을 위한 교육 및 참여활동이 진행되기를 희망한다.	①	②	③	④	⑤
3) 공동생활가정 현황 및 발전방안에 대한 논의의 장이 마련되기를 희망한다(ex. 사례발표회, 토론회 등).	①	②	③	④	⑤
4) 선진기관을 견학하는 방식으로 진행되기를 희망한다.	①	②	③	④	⑤

9-4) 9-3)에서 제시된 진행방식을 우선순위대로 나열해주시기 바랍니다.

1순위:                          2순위:                          3순위:

9-5) 9-3)에서 제시된 진행방식 외에 희망하는 진행방식이 있다면 그에 대해 작성해주시기 바랍니다.

9-6) 종사자 세미나가 필요하지 않다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 종사자 부재 시 역할을 대체할 인력이 없기 때문에

② 실질적인 도움을 받지 못할 것 같아서

③ 유사한 내용의 사업에 참여할 수 있는 기회가 충분하기 때문에

④ 기타 (                                                    )

■ 역량강화교육에 대한 문항입니다.

10. 종사자 역량강화교육으로 법정의무교육(ex. 개인정보보호, 인권, 학대예방, 성희롱예방 등) 편성이 필요하다고 생각하십니까?

① 예         ② 아니오(10-3번으로)

10-1) 법정의무교육 실시시기는 언제가 적절하다고 생각하십니까?

① 1분기(1~3월)      ② 2분기(4~6월)      ③ 3분기(7~9월)     ④ 4분기(10~12월)

10-2) 법정의무교육(동일 교육과정) 실시횟수는 몇 번이 적절하다고 생각하십니까?

① 연 2회     ② 연 3회     ③ 연 4회 이상     ④ 기타 (                 )

10-3) 법정의무교육이 필요하지 않다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 자체적으로 교육을 실시하고 있기 때문에

② 사이버교육을 통해 이수할 수 있기 때문에

③ 관련 외부기관에서 실시하는 교육에 참여할 수 있는 기회가 충분하기 때문에

④ 기타 (                                                    )

11. 장애인공동생활가정 종사자 대상 전문교육이 필요하다고 생각하십니까?

① 예         ② 아니오(11-3번으로)

11-1) 전문교육 실시시기는 언제가 적절하다고 생각하십니까?

① 1분기(1~3월)      ② 2분기(4~6월)      ③ 3분기(7~9월)     ④ 4분기(10~12월)

11-2) 전문교육이 실시되기를 희망하는 날짜는 무엇입니까?

① 월요일          ② 화요일          ③ 수요일          ④ 목요일          ⑤ 금요일

11-3) 전문교육이 필요하지 않다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 자체적으로 교육을 실시하고 있기 때문에

② 유사한 내용의 교육에 참여할 수 있는 기회가 충분하기 때문에

③ 경력이 쌓여서 교육의 도움 없이도 잘 할 수 있기 때문에

④ 기타 (                                                )

12. 장애인공동생활가정 종사자를 주요 대상으로 하는 사회복지사 보수교육이 개설되기를 희망하십니까?

① 예               ② 아니오(12-3번으로)

12-1) 사회복지사 보수교육 실시시기는 언제가 적절하다고 생각하십니까?

① 1분기(1월~3월)       ② 2분기(4월~6월)      ③ 3분기(7월~9월)      ④ 4분기(10월~12월)

12-2) 사회복지사 보수교육이 실시되기를 희망하는 날짜는 무엇입니까?

① 월요일          ② 화요일          ③ 수요일          ④ 목요일          ⑤ 금요일

12-3) 장애인공동생활가정 종사자 대상 보수교육 개설이 필요하지 않다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 굳이 시설유형을 고려한 교육개설의 필요성을 느끼지 못해서

② 다양한 교육과정 중 희망하는 주제를 선택하여 듣는 것을 선호해서

③ 기존 교육과 별다른 차이점이 없는 것 같아서

④ 기타 (                                                        )

13. 희망하는 교육 주제와 강사는 무엇입니까?

■ 컨설팅사업(개별자문 및 그룹자문)에 대한 문항입니다.

14. 컨설팅사업이 필요하다고 생각하십니까?

① 예        ② 아니오(14-3번으로)

14-1) 희망하는 컨설팅 진행방식은 무엇입니까?

① 1:1 온라인 자문     ② 1:1 대면 자문      ③ 1:多 그룹 자문     ④ 기타 (              )

14-2) 개설되기를 희망하는 컨설팅 영역이 있다면 작성해주십시오.

* 현재 ① 이용자 및 사업관리, ② 긍정적 행동지원, ③ 시설회계, ④ 장애인 성과 안전, ⑤ 개인정보보호관리, ⑥ 장애인 인권 및 법률 영역 등 총 6개 영역이 개설되어 있음.

(                                                                )

14-3) 컨설팅사업이 필요하지 않다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 기관 차원에서 전문자문을 받을 수 있는 기회가 있어서

② 외부에 자문을 요청하는 것이 부담스러워서

③ 자문 진행과정이 복잡할 것 같아서

④ 기타 (                                                         )

■ 네트워크모임에 대한 문항입니다.

15. 2018년 권역별 네트워크 모임에 참여한 적이 있습니까?

① 예         ② 아니오(16번으로)

15-1) 2018년 권역별 네트워크 모임에 참여했던 주 목적은 무엇입니까?

① 지원센터 사업 진행 방향에 대한 의견 공유

② 종사자 간 교류기회 및 정서적 지지

③ 시설 운영방안 공유 및 관련 유용한 정보 획득

④ 기타 (                                                         )

16. 네트워크 모임이 필요하다고 생각하십니까?

① 예         ② 아니오(16-6번으로)

16-1) 네트워크 모임의 주 목적은 무엇이 되어야 한다고 생각하십니까?

① 지원센터 사업에 대한 안내 및 의견수렴

② 종사자 간 네트워크 형성 및 유지지원

③ 시설운영 관련 유용한 정보 공유

④ 기타 (                                                         )

16-2) 네트워크 모임 실시주기는 언제가 적절하다고 생각하십니까?

① 월 1회      ② 격월 1회       ③ 분기별 1회      ④ 반기별 1회      ⑤ 기타(                    )

16-3) 네트워크 모임의 소집단 형성을 위한 구분기준은 무엇이 적절하다고 생각하십니까?

① 권역   ② 종사자 성별   ③ 종사자 연령대   ④  종사자 연차   ⑤ 이용자 장애정도   ⑥ 기타(             )

16-4) 2019년도 시설평가 전의 모임 진행방식으로 가장 선호하는 것은 무엇입니까?

① 평가지표 대비 현황 점검 및 보완 요구사항 파악

② 보완이 요구되는 사항에 대한 전문가 자문 연계

③ 사회재활교사 간 동료 슈퍼비전 제공 기회 마련

④ 실질적 평가준비 방법에 대한 우수기관 사례 공유

⑤ 기타 (                                                         )

16-5) 2019년도 시설평가 후의 모임 진행방식으로 가장 선호하는 것은 무엇입니까?

① 기관연합 프로그램 기획회의

② 기관별 대표 프로그램 사례 공유

③ 이용자 개별서비스 제공 관련 사례회의

④ 파견인력 활동 시 발생할 수 있는 돌발 상황별 대응방안에 대한 논의

⑤ 기타 (                                                         )

16-6) 네트워크 모임이 필요하지 않다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 이미 다른 기관들과의 네트워크가 활성화되어 있기 때문에

② 실질적인 도움을 받지 못할 것 같아서

③ 다른 기관들과 교류관계를 형성하는 것이 부담스러워서

④ 기타 (                                                         )

17. 2019년도 네트워크 모임 실시와 관련한 요청사항이 있다면 작성해주십시오.

■ 인력지원사업에 대한 문항입니다.

18. 보조인력 지원이 필요하다고 생각하십니까?

① 예         ② 아니오(18-4번으로)

18-1) 보조인력 지원 대상기관을 정하는 기준으로 무엇이 적절하다고 생각하십니까?

① 장애정도     ② 활동내용     ③ 이용자 부적응행동 여부     ④ 기타 (                 )

18-2) 홈페이지상 보조인력 파견신청주기는 언제가 적절하다고 생각하십니까?

① 주마다     ② 격주로     ③ 월별로     ④ 기타 (                 )

18-3) 보조인력 파견과 관련하여 적절하다고 생각하는 연간 지원시간은 얼마입니까? (         시간)

18-4) 보조인력 지원이 필요하지 않다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

① 자체적인 인력 여건이 충분해서

② 혼자 하는 것이 편해서

③ 외부인의 개입으로 돌발 상황이 발생할 우려가 있어서

④ 기타 (                                                    )

■ 사회재활교사 인권 감수성 간담회에 대한 문항입니다.

19. 희망하는 인권 감수성 간담회 주제와 강사는 무엇입니까?

■ 기타

20. 2019년도 시설평가와 관련하여 실시되었으면 하는 사업이 있다면 작성해 주십시오.

21. 사회재활교사 역량강화 및 소진예방과 관련하여 실시되었으면 하는 사업이 있다면 작성해 주십시오.

22. 그 외 자립전환지원센터에 건의할 내용이 있으면 작성해 주십시오.

기존 사업내용 및 진행방식과 관련한 개선희망사항 등 전반

- 조사에 응해주셔서 진심으로 감사드립니다! -